為充分保障市民的合法權(quán)益，全面了解市民的服務(wù)需求，2015年6月至7月（截止發(fā)稿，滿意度報告已完結(jié)，不涉及項目泄密）策點調(diào)研深圳分公司受寶安區(qū)政務(wù)服務(wù)管理辦公室委托，在深圳市寶安區(qū)范圍內(nèi)開展政務(wù)服務(wù)滿意度調(diào)查。調(diào)研對象涉及深圳市寶安區(qū)71個辦事大廳/辦公室，調(diào)研內(nèi)容包含整體環(huán)境、咨詢服務(wù)（包括電話咨詢和現(xiàn)場咨詢）、業(yè)務(wù)辦理三大塊內(nèi)容。
       最終的監(jiān)測研究報告將為 寶安區(qū)政務(wù)服務(wù)管理辦公室進一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)， 科學(xué)指導(dǎo)寶安區(qū)各部門辦事大廳、街道服務(wù)大廳及社區(qū)便民大廳開展工作提供改進方向。