為貫徹落實(shí)清遠(yuǎn)市國稅局“目標(biāo)管理與考核年”的工作主線，進(jìn)一步增強(qiáng)清遠(yuǎn)市國稅系統(tǒng)辦稅服務(wù)廳納稅服務(wù)工作的責(zé)任感和緊迫感，切實(shí)轉(zhuǎn)變辦稅服務(wù)窗口工作作風(fēng)，全面規(guī)范和落實(shí)納稅服務(wù)的各項(xiàng)制度和措施，提高納稅服務(wù)工作的質(zhì)量和效率。

      2011年8月至9月期間，策點(diǎn)市場調(diào)研通過納稅人電話調(diào)研以及辦稅服務(wù)大廳暗訪體驗(yàn)調(diào)研的方式，對清遠(yuǎn)市國稅局系統(tǒng)進(jìn)行綜合滿意度研究。通過研究，讓委托單位更了解納稅人的滿意度需求，從而也規(guī)范和落實(shí)納稅服務(wù)的各項(xiàng)制度和措施，提高納稅服務(wù)工作的質(zhì)量和納稅服務(wù)工作的水平。為局納稅服務(wù)業(yè)務(wù)年終綜合檢查得分提供依據(jù)。