杰拉集團(tuán)創(chuàng)立于2001年3月，致力于成為全球最好的網(wǎng)咖行業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)提供商?，F(xiàn)有員工300余人，其中軟件開發(fā)人員占比超25%，在下沙和合肥設(shè)有軟件研發(fā)基地。公司旗下杰拉網(wǎng)咖等連鎖品牌覆蓋全球，門店累計(jì)超700家，有效會(huì)員超700萬(wàn)，排名全國(guó)第二。
       目前，網(wǎng)咖行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不斷增加，競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。對(duì)此，杰拉希望了解網(wǎng)咖消費(fèi)者的需求及痛點(diǎn)，從而明確杰拉的產(chǎn)品定位，解決消費(fèi)者痛點(diǎn)，提升消費(fèi)者消費(fèi)體驗(yàn)。此外，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主打高端路線的布局，杰拉計(jì)劃調(diào)整戰(zhàn)略方向，走平民路線。這一方向的可行性，也需要通過(guò)消費(fèi)者研究進(jìn)行驗(yàn)證。
        2019年11月，杰拉網(wǎng)咖委托策點(diǎn)調(diào)研對(duì)本品及競(jìng)品消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)研，驗(yàn)證杰拉網(wǎng)咖平民路線的可行性。同時(shí)，針對(duì)消費(fèi)者的需求、硬件軟件的改善等各方面全方位挖掘，提升消費(fèi)體驗(yàn)。
        最終的研究成果，為杰拉消費(fèi)者研究提供平民路線可行性論證，以及消費(fèi)者需求數(shù)據(jù)。