東呈國際集團(tuán)，是一家卓越的酒店集團(tuán)，旗下共有12大酒店品牌。自2006年成立以來，東呈秉承“以客為尊、合作分享、激情專注、結(jié)果導(dǎo)向”的價值觀，致力成為世界一流酒店集團(tuán)。截至目前，集團(tuán)旗下?lián)碛谐^2000家酒店（含籌建），客房數(shù)超過16萬，分布于中國、馬來西亞、白俄羅斯、柬埔寨等國200多座城市，管理員工數(shù)量近6萬，忠實(shí)會員數(shù)超過2500萬。

       為進(jìn)一步了解旗下柏曼、怡程、宜尚和城市便捷四個品牌的酒店會員畫像，探究產(chǎn)品及服務(wù)提升方向，需進(jìn)行一次全面調(diào)研。2019年6月，策點(diǎn)調(diào)研受東呈國際集團(tuán)委托，對桂林、廣州和武漢三個城市會員人群進(jìn)行線上定量調(diào)研和線下定性深訪，掌握會員基本特征、消費(fèi)習(xí)慣、住宿偏好等信息，深入挖掘會員對酒店住宿產(chǎn)品的核心訴求，同時了解掌握競品酒店會員權(quán)益、增值服務(wù)、驚喜服務(wù)等內(nèi)容信息。

       最終的報告為東呈國際集團(tuán)明確客群定位、提升酒店服務(wù)、優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計、營銷推廣建議等方面提供真實(shí)有效的數(shù)據(jù)支持。