
廣汽本田汽車(chē)有限公司成立于1998年7月1日,是由廣州汽車(chē)集團(tuán)公司、本田技研工業(yè)株式會(huì)社和本田技研工業(yè)(中國(guó))投資有限公司共同投資建設(shè)和經(jīng)營(yíng)的
企業(yè)。廣汽本田總部位于廣州,并擁有黃埔工廠和增城工廠兩個(gè)廠區(qū),其4S店遍布全國(guó)各地。
2018年2月,廣汽本田為優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量、提高員工工作滿意度和提升品牌形象,決定重新設(shè)計(jì)4S店售前服務(wù)人員,售后服務(wù)人員和維修技師的工作服,提升
4S店員工形象。策點(diǎn)調(diào)研受其委托,通過(guò)對(duì)4S店員工和負(fù)責(zé)人進(jìn)行調(diào)研,了解員工對(duì)現(xiàn)有工作服的滿意度以及未來(lái)工作服的需求,挖掘負(fù)責(zé)人對(duì)員工工服購(gòu)買(mǎi)和
管理的意見(jiàn)。同時(shí)對(duì)4S店消費(fèi)者調(diào)研,了解消費(fèi)者的直觀感受和建議,從不同的角度提供數(shù)據(jù)支持。
最終的報(bào)告,為廣汽本田在4S店工服設(shè)計(jì)中提供數(shù)據(jù)參考。