廣東仁源健康管理有限公司，致力于大健康產(chǎn)業(yè)的品牌建設(shè)與管理，以及活動(dòng)策劃與組織，現(xiàn)計(jì)劃對(duì)中老年消費(fèi)者市場(chǎng)進(jìn)行深入的細(xì)分調(diào)研。公司意在通過(guò)這項(xiàng)調(diào)研精確地了解中老年消費(fèi)者在增值服務(wù)上的需求和偏好，以便為他們提供更加精準(zhǔn)和個(gè)性化的服務(wù)。
 
為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，廣東仁源健康管理有限公司于2023年6月委托策點(diǎn)調(diào)研開(kāi)展針對(duì)中老年消費(fèi)者的市場(chǎng)研究。研究的對(duì)象包括已購(gòu)買(mǎi)公司產(chǎn)品如樸元輔酶Q10、御意靈芝孢子粉、清脂康Omega-3的現(xiàn)有消費(fèi)者，以及具有潛在需求和購(gòu)買(mǎi)能力的客戶(hù)。
 
該調(diào)研計(jì)劃包括20人的定性訪談和800人的定量問(wèn)卷調(diào)查。定性訪談主要在門(mén)店進(jìn)行，以及在必要時(shí)進(jìn)行入戶(hù)訪談。定量問(wèn)卷則在商業(yè)場(chǎng)所、住宅小區(qū)、公園等公共場(chǎng)所通過(guò)隨機(jī)攔截的方式進(jìn)行。
 
調(diào)研內(nèi)容涵蓋消費(fèi)習(xí)慣、增值需求、消費(fèi)評(píng)價(jià)以及個(gè)人信息等多個(gè)方面。這將包括了解消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為、頻率、金額以及他們對(duì)健康教育、養(yǎng)生課程和個(gè)性化服務(wù)的具體需求。同時(shí)，也將評(píng)估他們對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的滿(mǎn)意度以及對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。
 
通過(guò)這項(xiàng)研究，廣東仁源健康管理有限公司希望能夠建立一份增值服務(wù)的明細(xì)庫(kù)，有效地提升服務(wù)水平和質(zhì)量，以滿(mǎn)足客戶(hù)需求，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，并在保健產(chǎn)品市場(chǎng)中進(jìn)一步鞏固品牌地位。