浙江華為通信技術(shù)有限公司成立于1999年，是由華為技術(shù)有限公司和浙江省電信實業(yè)集團(tuán)公司共同投資組建的高新技術(shù)企業(yè)，是華為專注于ICT人才學(xué)習(xí)與發(fā)展業(yè)務(wù)的子公司。經(jīng)過18年在ICT人才發(fā)展領(lǐng)域的持續(xù)發(fā)展，已是華為全球最大的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，在多行業(yè)構(gòu)建了領(lǐng)先的人才發(fā)展解決方案，累計為ICT產(chǎn)業(yè)鏈輸送了15萬專業(yè)人才。
浙江華為目前擁有國內(nèi)企業(yè)客戶100多家，院校用戶20多家。近年來，企業(yè)客戶的滿意度對企業(yè)的知名度，業(yè)務(wù)拓展等有較為重要意義。華為公司決議改變之前公司內(nèi)部進(jìn)行滿意度調(diào)研的方式，采用第三方對客戶進(jìn)行滿意度調(diào)研，以達(dá)到提升服務(wù)水平，提高客戶滿意度的目的。
2020年9月，策點(diǎn)調(diào)研接受委托，通過對客戶企業(yè)的走訪和調(diào)研，了解企業(yè)客戶對華為產(chǎn)品和培訓(xùn)服務(wù)的滿意度現(xiàn)狀，存在的痛點(diǎn)和訴求，以幫助企業(yè)提升產(chǎn)品和服務(wù)的水平，更好服務(wù)客戶。