蘇寧創(chuàng)辦于1990年12月26日，總部位于南京，是中國商業(yè)企業(yè)的領(lǐng)先者，經(jīng)營商品涵蓋傳統(tǒng)家電、消費(fèi)電子、百貨、日用品、圖書、虛擬產(chǎn)品等綜合品類，線下實(shí)體門店1600多家，線上蘇寧易購位居國內(nèi)B2C前三，線上線下的融合發(fā)展引領(lǐng)零售發(fā)展新趨勢。正品行貨、品質(zhì)服務(wù)、便捷購物、舒適體驗(yàn)。
       2017年10月，策點(diǎn)調(diào)研受蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司委托，對深圳蘇寧賣場進(jìn)行神客暗訪，對銷售人員在銷售過程的整體服務(wù)流程進(jìn)行監(jiān)測，對賣場環(huán)境、人員服務(wù)等情況進(jìn)行測評，并且重點(diǎn)監(jiān)測銷售人員銷售過程出現(xiàn)涉及違規(guī)操作的行為，包括飛單、倒賣商品、到買發(fā)票等。
       最終的報(bào)告供蘇寧云商對銷售人員的獎懲考核作為參考。