廣東合地集團(tuán)股份有限公司是一家集地產(chǎn)開發(fā)、商場(chǎng)運(yùn)作、物業(yè)管理及餐飲娛樂為一體的多元化集團(tuán)公司。堂會(huì)KTV目前在廣州市區(qū)運(yùn)營11家門店，品牌知名度較高，深受消費(fèi)者的認(rèn)可。
目前公司擬針對(duì)旗下運(yùn)營的堂會(huì)KTV進(jìn)行服務(wù)監(jiān)測(cè)，以提升整體品牌形象，完善服務(wù)監(jiān)督體系。
2020年12月，策點(diǎn)調(diào)研接受委托，通過神秘顧客的形式走訪調(diào)研門店服務(wù)，以顧客視角體驗(yàn)服務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題，為后期品牌形象提升，服務(wù)監(jiān)督體系的完善提供數(shù)據(jù)參考。