眾安房產(chǎn)有限公司（00672.HK）成立于1997年，于2007年11月13日在香港聯(lián)合交易所有限公司主板上市，是浙江省第二家在香港主板上市的房產(chǎn)企業(yè)，并創(chuàng)下當(dāng)時(shí)浙江房企在港上市融資之最，是中國(guó)長(zhǎng)江三角地區(qū)具領(lǐng)先地位的房地產(chǎn)發(fā)展商，開發(fā)項(xiàng)目涵蓋中高端住宅、酒店及城市綜合體等不同物業(yè)。為全方面了解眾安地產(chǎn)銷售案場(chǎng)服務(wù)現(xiàn)狀，以及對(duì)眾安物業(yè)的滿意度情況和評(píng)價(jià)建議，深入挖掘目前存在的不足，探究改進(jìn)方向。對(duì)案場(chǎng)進(jìn)行每月一次的暗訪檢測(cè)。

       2019年1月，策點(diǎn)調(diào)研受眾安房地產(chǎn)的委托，對(duì)其在所有在售樓盤銷售案場(chǎng)，每月一次，對(duì)案場(chǎng)銷售人員，分別就在工作和非工作時(shí)間接聽電話、規(guī)范用語、獲取客戶資料、主動(dòng)推送項(xiàng)目信息、約見、客戶跟進(jìn)等指標(biāo)進(jìn)行暗訪評(píng)分。同時(shí)，對(duì)已入住項(xiàng)目進(jìn)行入戶上門訪談，每季度執(zhí)行一次，每次抽樣不低于1000戶，最終為眾安地產(chǎn)在樓盤案場(chǎng)銷售服務(wù)的優(yōu)化和售后物業(yè)服務(wù)滿意度提升方面提供數(shù)據(jù)支持。