深圳市首地物業(yè)管理有限公司（簡稱“首地物業(yè)”），是首地機(jī)場地產(chǎn)集團(tuán)下屬的全國性物業(yè)服務(wù)專業(yè)機(jī)構(gòu)，全國物業(yè)管理一級資質(zhì)企業(yè)。
為了解業(yè)主對首地物業(yè)的服務(wù)滿意度，2017年9月，策點受委托，通過入戶訪談的調(diào)研方法，了解業(yè)主對首創(chuàng)物業(yè)的門禁安保、保潔綠化、物業(yè)維修、消防管理、社區(qū)文化生活、客戶服務(wù)等滿意度情況，同步獲取業(yè)主的忠誠度和推薦意愿，收集業(yè)主對首創(chuàng)物業(yè)的改進(jìn)意見和建議。
       研究所得的結(jié)論與建議，為首創(chuàng)物業(yè)的服務(wù)提升提供科學(xué)、專業(yè)、可執(zhí)行的參考。