河南誠裕建設(shè)投資集團(tuán)是以房地產(chǎn)業(yè)為主，集地產(chǎn)開發(fā)、酒店經(jīng)營、建設(shè)工程、礦產(chǎn)投資、物業(yè)管理為一體的多元化企業(yè)集團(tuán)。 集團(tuán)下屬房地產(chǎn)公司擁有房地產(chǎn)開發(fā)二級資質(zhì)，收儲土地70多萬平方米，已經(jīng)成功開發(fā)了多個住宅小區(qū)項目及城市綜合體項目。
       自成立以來，誠裕地產(chǎn)堅持貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，致力于“構(gòu)建和諧社會、改善人居環(huán)境、提升城市品位、推進(jìn)城市化進(jìn)程”，全面推進(jìn)規(guī)?；⒕坊?、品牌化產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，精心打造“規(guī)模一流、品牌一流、團(tuán)隊一流、管理一流”的地產(chǎn)企業(yè)。為了提升物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量及了解業(yè)主需求，誠裕將進(jìn)行物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)研。
       2018年1月，策點調(diào)研受誠裕委托，對本樓盤業(yè)主（含準(zhǔn)業(yè)主、磨合期、穩(wěn)定期、老業(yè)主等）進(jìn)行抽樣，完成入戶和電話各400戶共800份有效樣本的訪談。了解業(yè)主對產(chǎn)品質(zhì)量、交樓過程、安保、綠化、保潔、售后服務(wù)等方面的滿意度。最終報告將運KANO滿意度模型分析、NPS模型分析、服務(wù)短板挖掘等方式呈現(xiàn)整體服務(wù)滿意度情況，及給出服務(wù)提升策略的合理建議。