珠海華發(fā)集團有限公司組建于1980年，是珠海兩家龍頭國企之一，2016起躋身中國企業(yè)500強和中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強行列。 2012年，華發(fā)集團開始實施“轉(zhuǎn)型升級、跨越發(fā)展”戰(zhàn)略。經(jīng)過五年的努力，華發(fā)集團已經(jīng)構(gòu)建完整的生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈，從單一的區(qū)域型房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展成為以城市運營、房產(chǎn)開發(fā)、金融產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)業(yè)投資為四大核心業(yè)務(wù)，以商貿(mào)服務(wù)、現(xiàn)代服務(wù)為兩大配套業(yè)務(wù)的創(chuàng)新驅(qū)動型綜合性企業(yè)集團。為推動企業(yè)更好更快穩(wěn)定發(fā)展，華發(fā)集團股份有限公司開展?jié)M意度調(diào)研。
        2017年4月策點調(diào)研受華發(fā)集團委托，對華發(fā)集團進行滿意度研究。具體分為內(nèi)部服務(wù)滿意度及外部客戶滿意度。本次調(diào)研的范圍為華發(fā)集團的下屬公司、項目公司、商戶及其消費者，由策點調(diào)研進行調(diào)研設(shè)計、數(shù)據(jù)質(zhì)控，華發(fā)集團各部門協(xié)助調(diào)研。
       最終報告，為華發(fā)集團進一步發(fā)現(xiàn)自身問題提供客觀的評價，促進華發(fā)集團自我完善，提升各項服務(wù)的滿意度。