為了提升賣場的服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化商場品牌組合，業(yè)態(tài)再塑。2017年5月，策點(diǎn)調(diào)研天河城百貨委托委托，針對(duì)天河城百貨商場進(jìn)行滿意度調(diào)研，鑒于與天河城百貨緊密相連的群體主要分兩種，一是天河城百貨的消費(fèi)者，二是天河城百貨的入駐商戶。本次調(diào)研將圍繞這兩個(gè)群體，對(duì)世貿(mào)百貨商場進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
     最終的研究報(bào)告將有益于客戶更深層次了解商場所處的滿意度水平及存在的不足，為后期商場在商品、服務(wù)、配套、活動(dòng)和商鋪等方面的改進(jìn)提供決策參考。