政府公共服務，是指政府部門及人員使用公共權力或者公共資源，提供滿足公民生活、生存與發(fā)展的某種直接需求的服務。隨著公民生活水平提升，服務享受意識的增強，公民對政府服務的各方面需求增加，在服務的質量方面都有著更高的要求。
      2016年7月，策點受委托，針對社區(qū)教育、居家養(yǎng)老、基層醫(yī)療三方面進行社區(qū)居民的需求狀況調研，通過科學測量區(qū)域內居民對公共服務的相關需求，比較居民公共服務供給在方向上和內容上的恰當性和工作效率，發(fā)現供需矛盾點，為朝陽區(qū)民生工作小組領導辦公室主持的“朝陽區(qū)民生公共服務供需狀況分析與供給側改革建議”研究項目提供科學依據。