博深高速公路是廣東省高速公路網(wǎng)規(guī)劃中第四縱線的一段，也是泛珠三角區(qū)域合作公路、水路交通規(guī)劃的一部分，項目沿線串聯(lián)了7條高速公路以及多條省道等地方公路。路線起于惠州市博羅縣羅陽鎮(zhèn)廣惠高速公路，經(jīng)惠州市的博羅縣、仲愷、惠陽區(qū)，東莞市的謝崗鎮(zhèn)、鳳崗鎮(zhèn)，終于深圳市龍崗區(qū)，與鹽排高速公路相接，路線全長約63.2km。
       為了提高各站服務(wù)水平，2018年1月，策點調(diào)研受廣東博大高速公路有限公司博深分公司委托，對其沿線收費站，包含：鳳崗站、官井頭站、軍墾農(nóng)場站、瀝林站、潼湖站、楊崗站、義和站、約場站開展神秘顧客服務(wù)調(diào)查，了解收費站內(nèi)的整體服務(wù)和發(fā)卡服務(wù)，衛(wèi)生清潔，儀容著裝，精神風貌等情況，為委托客戶所管理的收費站服務(wù)質(zhì)量提升提供數(shù)據(jù)支持。