珠海市衛(wèi)生和計(jì)劃生育局是人民政府的職能部門，貫徹執(zhí)行國家、省市有關(guān)衛(wèi)生和計(jì)劃生育、中醫(yī)藥工作的法律法規(guī)和方針政策，擬訂衛(wèi)生和計(jì)劃生育以及促進(jìn)中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的規(guī)劃，起草相關(guān)的地方性法規(guī)、規(guī)章草案，組織擬訂有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范，提出相關(guān)政策建議。
       醫(yī)患關(guān)系問題一直是社會(huì)關(guān)注關(guān)注和長談，珠海衛(wèi)計(jì)局為對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的配套完善及服務(wù)優(yōu)化，2016年8月，受其委托，策點(diǎn)調(diào)研通過對就醫(yī)患者及家屬進(jìn)行問卷調(diào)研。
       一、了解患者對該醫(yī)療機(jī)構(gòu)包括掛號(hào)收費(fèi)科、就診科、檢查科、治療科、留醫(yī)住院部、藥房、急診及急救等科室的硬件設(shè)施和醫(yī)療設(shè)備等配套方面的滿意程度；
       二、了解包括預(yù)約和掛號(hào)處、問訊處、財(cái)務(wù)、醫(yī)師、護(hù)士、護(hù)工、后勤等等各科室和部門崗位的從業(yè)人員的人員配套情況、服務(wù)質(zhì)量、工作效率等方面的滿意程度；
       三、了解整個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)衛(wèi)生環(huán)境及其它方面的滿意程度等信息。
       最終報(bào)告將為醫(yī)療機(jī)構(gòu)在完善配套和改進(jìn)服務(wù)方面提供科學(xué)合理的數(shù)據(jù)支持。