成都三和汽車服務(wù)有限公司成立于2000年3月，隸屬于成都三和企業(yè)集團(tuán)，專業(yè)從事一汽大眾奧迪品牌轎車的整車銷售、售后服務(wù)、備件供應(yīng)和信息反饋，業(yè)界簡稱三和奧迪。三和奧迪始終堅(jiān)持以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)的核心價(jià)值觀，以“服務(wù)與您同步”的企業(yè)文化，致力于為客戶提供從滿意到感動的服務(wù)，著力打造汽車服務(wù)行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)，通過創(chuàng)造客戶價(jià)值贏得客戶的喜愛，來保障企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。
       為提高4S門店整體服務(wù)水平，2012年2月1日，策點(diǎn)（成都）調(diào)研公司受三合奧迪公司委托對其下轄的奧迪4S門店進(jìn)行售前售后的神秘顧客檢測研究。策點(diǎn)調(diào)研作為本次項(xiàng)目執(zhí)行的第三方，參與了整套檢測流程和指標(biāo)權(quán)重的設(shè)定。
       最終的報(bào)告將為客戶在優(yōu)化服務(wù)方面提供數(shù)據(jù)支持。