
正中投資集團(tuán)(簡(jiǎn)稱正中集團(tuán))成立于2003年,現(xiàn)逐步發(fā)展成為以房地產(chǎn)和生物醫(yī)藥業(yè)務(wù)板塊為主,結(jié)合高端服務(wù)業(yè)、新材料、金屬板材、冷鏈物流等四大業(yè)務(wù)板塊多樣化發(fā)展的綜合性集團(tuán)化企業(yè),集團(tuán)總部位于中國(guó)深圳,員工逾四千人。
現(xiàn)正中集團(tuán)欲通過第三方調(diào)研機(jī)構(gòu),重點(diǎn)對(duì)其房地產(chǎn)(寫字樓和工業(yè)園)和高端服務(wù)業(yè)(酒店、餐飲和會(huì)議室)的業(yè)務(wù)板塊,及其企業(yè)員工進(jìn)行滿意度調(diào)研,通過了解自身的不足與企業(yè)員工的意見,改善員工工作狀態(tài),有效發(fā)揮員工的能動(dòng)性,重點(diǎn)提升這兩個(gè)業(yè)務(wù)板塊的服務(wù)水平。
2015年10月22日,策點(diǎn)調(diào)研受正中集團(tuán)委托,對(duì)集團(tuán)員工進(jìn)行問卷鏈接推送調(diào)查,了解員工對(duì)公司管理、人才管理、職業(yè)愿景的評(píng)價(jià);另外,通過深度訪談和問卷面訪形式對(duì)寫字樓租戶、餐飲客戶、酒店客戶和會(huì)議室客戶四類人群進(jìn)行調(diào)研,了解他們對(duì)環(huán)境服務(wù)和產(chǎn)品服務(wù)方面的評(píng)價(jià),挖掘各類業(yè)務(wù)的服務(wù)短板。
最終的報(bào)告一方面讓委托客戶清晰了解員工對(duì)集團(tuán)的評(píng)價(jià),為集團(tuán)制度優(yōu)化、改善員工工作狀態(tài)提供有效的建議;另一方面讓客戶準(zhǔn)確知曉各業(yè)務(wù)服務(wù)板塊的短板,為其服務(wù)改進(jìn)和提升提供方向和支持。