廣東新邦物流有限公司（以下簡(jiǎn)稱“新邦物流”）創(chuàng)立于2003年6月18日。目前，在全國(guó)已有1000多家網(wǎng)點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)二級(jí)以上城市248個(gè)、三級(jí)以上城市725個(gè)，覆蓋全國(guó)95%的縣級(jí)以上城市，每年為超過160萬(wàn)名客戶提供倉(cāng)運(yùn)配一體化的解決方案。
       新邦物流以客戶為中心，為客戶提供定制化的個(gè)性服務(wù)，希望能全方位的滿足客戶個(gè)性化的需求。2016年5月，為更好的服務(wù)廣大客戶，新邦物流委托策點(diǎn)調(diào)研進(jìn)行客戶滿意度研究。本次調(diào)研主要了解客戶對(duì)當(dāng)前服務(wù)滿意度和存在的痛點(diǎn)，針對(duì)大客戶，如生產(chǎn)廠家或倉(cāng)儲(chǔ)公司等進(jìn)行深度訪談，深入挖掘其潛在需求。
       最終的報(bào)告，將為新邦物流在提升服務(wù)質(zhì)量，開發(fā)新型服務(wù)和定制個(gè)性化服務(wù)方面提供可行性建議。