方太集團創(chuàng)建于1996年。二十一年來忠于初心，始終專注于高端嵌入式廚房電器的研發(fā)和制造，致力于為追求高品質(zhì)生活的人們提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，打造健康環(huán)保有品位有文化的生活方式，讓千萬家庭享受更加幸福安心的生活。FOTILE方太品牌專注于嵌入式廚房電器業(yè)務(wù)，目前已擁有九大產(chǎn)品線。
       方太始終堅持“專業(yè)、高端、負(fù)責(zé)”的戰(zhàn)略性定位，品牌實力不斷提升。為提供更好的服務(wù)，2018年2月，策點調(diào)研受方太廚具委托，對其分布在全國各線城市的門店以及新裝修準(zhǔn)備營業(yè)的門店進行神秘客檢測。本次調(diào)研為全年度調(diào)研，檢測內(nèi)容包含銷售人員服務(wù)態(tài)度、后續(xù)服務(wù)、物料擺放、樣機擺放情況、新店去味效果等。通過全年的持續(xù)檢測，不同門店之以及不同時間之間的橫向?qū)Ρ?，了解門店的服務(wù)情況的動態(tài)變化。
     最終的研究報告將為方太廚具優(yōu)化門店服務(wù)質(zhì)量和強化門店管理方面提供數(shù)據(jù)支持。