ShiningHouse鉆石世家，全稱廣東鉆石世家國際珠寶有限公司，成立于2002年，原名東莞鉆石世家首飾有限公司，其前身是1997年成立的東莞振金鉆石珠寶行。2002年在香港注冊法國鉆石世家國際集團有限公司。ShiningHouse鉆石世家，是一家集設(shè)計、開發(fā)、加工、銷售、服務于一體的鉆石及裸鉆專營跨國企業(yè)集團，以其倡導浪漫、追求完美的個性而備受世人推崇。

      為了解消費者購物環(huán)節(jié)及售后服務感知，在2011年4月，策點市場調(diào)研受鉆石世家委托，對其珠三角地區(qū)客戶進行滿意度調(diào)研，為委托客戶提高其服務品質(zhì)提升提供科學依據(jù)。

       最終的報告，通過對消費者的產(chǎn)品信息接收渠道，消費偏好，購物環(huán)節(jié)體驗，售后服務需求等方面的詳細闡述，為未來鉆石世家在優(yōu)化網(wǎng)點服務，提升門店服務品質(zhì)等方面提供數(shù)據(jù)參考。