廣州市創(chuàng)佳物業(yè)管理有限公司，自成立以來，一貫堅持“誠信鑄就品質(zhì)”，堅持以專業(yè)化、標準化、規(guī)?；癁榻?jīng)
營理念。在創(chuàng)辦企業(yè)之始，企業(yè)創(chuàng)始人就本著“以人為本、誠信創(chuàng)新、服務(wù)領(lǐng)先、追求無限”的核心理念管理企業(yè)。
目前，在華南地區(qū)，廣州市創(chuàng)佳物業(yè)管理有限公司所管理物業(yè)有美心社區(qū)、尚東尚筑、尚上名筑、悅都匯等。
滿意度調(diào)查已成為物業(yè)管理中重要的技術(shù)，多種形式的顧客滿意度調(diào)查對物業(yè)企業(yè)提升經(jīng)營績效起著重要作用。顧
客滿意度已成為衡量企業(yè)競爭力的主要因素之一。2018年11月，廣州市創(chuàng)佳物業(yè)管理有限公司委托策點調(diào)研開展業(yè)
主滿意度調(diào)研。以了解業(yè)主要求和期望，提升服務(wù)和管理。
調(diào)研指標如下：
1.門禁安保滿意度：秩序管理；
2.保潔綠化滿意度：衛(wèi)生清潔、綠化養(yǎng)護；
3.工程&維修滿意度：裝修、電梯維護、公共設(shè)施維護、有償維修服務(wù)；
4.消防管理滿意度：消防管理；
5.客戶服務(wù)滿意度：投訴處理、繳費服務(wù)、禮貌態(tài)度。
最終的研究報告，將為廣州市創(chuàng)佳物業(yè)管理有限公司環(huán)境設(shè)施優(yōu)化，及服務(wù)改進等方面提供數(shù)據(jù)支持。
