T3出行是南京領(lǐng)行科技股份有限公司打造的智慧出行生態(tài)平臺，以“科技引領(lǐng) 愉悅出行”為使命，致力于成為能夠為

客戶和政府提供“安全、便捷、品質(zhì)”出行服務(wù)的科技創(chuàng)新型企業(yè)。目前，T3出行已進入全國7大區(qū)域、85座城市，綁定車輛

超50萬臺，獨立APP業(yè)務(wù)規(guī)模行業(yè)第二，峰值日訂單突破300萬。
 
      為了解T3出行平臺的NPS現(xiàn)狀，2022年5-7月，策點調(diào)研受T3委托，通過對覆蓋國內(nèi)一、二、三線城市的中高頻網(wǎng)約

車使用者進行定量問卷調(diào)研和定性深度訪談，獲取客觀數(shù)據(jù)最終的報告，輸出用戶對公司產(chǎn)品及服務(wù)的需求與期望，并與

行業(yè)內(nèi)同類型企業(yè)NPS得分進行對比，評估T3出行平臺在行業(yè)內(nèi)的水平，找準T3出行平臺的優(yōu)勢和短板，挖掘企業(yè)NPS的

各項影響因素，結(jié)合T3出行平臺的實際情況，優(yōu)化服務(wù)體系。