拓維信息系統(tǒng)股份有限公司（下簡稱“拓維信息”）是行業(yè)一體化解決方案及服務(wù)提供商，華為智能硬件生產(chǎn)銷售商。

公司以湖南為總部，擁有近80個(gè)分支機(jī)構(gòu)，員工4000余名。拓維信息業(yè)務(wù)涵蓋軟件服務(wù)、教育科技、移動(dòng)游戲，覆蓋全國

33省、海外10+國家。聚焦數(shù)字政府、教育、交通、制造、運(yùn)營商等重要行業(yè)和業(yè)務(wù)領(lǐng)域，服務(wù)超過1000+家政企客戶，為

其提供行業(yè)一體化解決方案和一站式全生命周期的綜合服務(wù)。

       拓維信息十分重視客戶對(duì)其服務(wù)產(chǎn)品的意見反饋，力求提供令客戶滿意的服務(wù)與產(chǎn)品。為進(jìn)一步提升拓維信息產(chǎn)品、

服務(wù)的競爭能力，增強(qiáng)客戶的粘性及忠誠度。2021年1月，拓維信息特委托策點(diǎn)調(diào)研對(duì)其客戶進(jìn)行滿意度研究。本次調(diào)查，

以定量問卷訪問結(jié)合定性深訪的方式，了解客戶對(duì)拓維信息的產(chǎn)品及服務(wù)的評(píng)價(jià)，分析現(xiàn)有的優(yōu)勢及短板，挖掘客戶的基

本需求及期望需求，與競品對(duì)比進(jìn)行競爭力評(píng)估。