Vertiv（維諦技術(shù)有限公司）是在全球范圍內(nèi)提供數(shù)據(jù)連續(xù)性解決方案的供應(yīng)商，產(chǎn)品涉及關(guān)鍵電源管理、熱管理、一體化解決方案、監(jiān)控和管理、服務(wù)等眾多領(lǐng)域。
       維諦技術(shù)在2004—2017年間，以每3年為一個(gè)周期持續(xù)進(jìn)行中國(guó)大陸地區(qū)客戶滿意度研究，研究和跟蹤客戶對(duì)公司的產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度及忠誠(chéng)度。2020年需開展新一輪滿意度調(diào)研，故委托策點(diǎn)進(jìn)行企業(yè)客戶滿意度調(diào)研。本次調(diào)研采取線上問卷以及電訪形式對(duì)維諦國(guó)內(nèi)客戶，包括三大類：客戶（現(xiàn)在+潛在）、渠道（現(xiàn)在+潛在、集成商）、設(shè)計(jì)院三大類）進(jìn)行滿意度研究，了解客戶對(duì)公司品牌、產(chǎn)品技術(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量、售前服務(wù)（渠道管理）、供貨服務(wù)、售后服務(wù)、總體等方面的滿意度評(píng)價(jià)與期望。
        最終的報(bào)告將為維諦技術(shù)在優(yōu)化滿意度指標(biāo)、識(shí)別TOP問題點(diǎn)、業(yè)務(wù)優(yōu)化等方面提供支持。