為了提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及規(guī)范商超管理，星力集團(tuán)將對(duì)旗下運(yùn)營(yíng)的商超進(jìn)行神秘顧客監(jiān)測(cè)研究。
     2017年7月，策點(diǎn)調(diào)研受星力集團(tuán)委托，對(duì)貴陽(yáng)、遵義區(qū)域，11個(gè)商超1次/月，12個(gè)月共132個(gè)的樣本采集。通過(guò)神秘顧客到訪商超門(mén)店，按題綱記錄各項(xiàng)檢測(cè)指標(biāo)數(shù)據(jù)，同時(shí)做必要的視頻、錄音、拍照等方式采樣。報(bào)告最終為星力集團(tuán)在優(yōu)化服務(wù)和內(nèi)部考核方面提供數(shù)據(jù)支持。