中國鐵建房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司是國資委批準(zhǔn)的以房地產(chǎn)為主業(yè)的央企之一，為中房協(xié)常務(wù)理事單位。中鐵房地產(chǎn)集團(tuán)商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)管理有限公司是中國鐵建房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司圍繞商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)專業(yè)能力提升和業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新而成立的專業(yè)公司。

       “貴陽水岸廣場”是鐵房地產(chǎn)集團(tuán)商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)管理有限公司在貴陽的重要項(xiàng)目。基于了解項(xiàng)目消費(fèi)者行為，進(jìn)行商區(qū)優(yōu)化的目的，特于2020年1月委托策點(diǎn)進(jìn)行相關(guān)的消費(fèi)者調(diào)查及商戶調(diào)查。

       本次研究，通過消費(fèi)者調(diào)查，挖掘消費(fèi)者對(duì)購物中心的需求，了解消費(fèi)者的購物中心消費(fèi)習(xí)慣、影響因素及個(gè)人背景信息，并挖掘不同消費(fèi)者人群的特異性需求：現(xiàn)有消費(fèi)者對(duì)水岸廣場的消費(fèi)者特征、消費(fèi)評(píng)價(jià)、滿意水平、業(yè)態(tài)及品牌需求等信息；流失消費(fèi)者對(duì)水岸廣場的負(fù)向考慮因素、流失原因、業(yè)態(tài)及品牌需求等信息；潛在消費(fèi)者對(duì)水岸廣場的的正向考慮因素、業(yè)態(tài)及品牌需求、提升建議等信息。同時(shí)，對(duì)商家進(jìn)行定性深訪，從商家的角度了解水岸廣場的消費(fèi)者構(gòu)成、消費(fèi)者畫像，了解商家對(duì)水岸廣場商業(yè)管理、物業(yè)服務(wù)、配套設(shè)施及推廣活動(dòng)的評(píng)價(jià)及建議。

        最終，通過對(duì)商家訪談數(shù)據(jù)及消費(fèi)者調(diào)查數(shù)據(jù)的整合分析，了解水岸廣場的發(fā)展方向及總體服務(wù)水平，挖掘水岸廣場年輕人群吸引度不高及消費(fèi)者外溢的內(nèi)外原因，為水岸廣場的商區(qū)優(yōu)化提供服務(wù)建議及數(shù)據(jù)支持。