問卷調(diào)查是市場調(diào)研公司采集定量數(shù)據(jù)常用的方法和手段,專業(yè)的市場調(diào)研公司在問卷的封面都會有訪
問員承諾簽名書,其核心承諾為:只要訪問員一份問卷涉嫌造假,市場調(diào)研公司則有權(quán)對其所有問卷進(jìn)
行作廢處理,雖然蠻橫,但卻很在理。
第一個問題,究竟什么樣的問卷,是可以確認(rèn)造假問卷呢?策點(diǎn)調(diào)研羅列如下:
1、被訪者沒有訪問完,剩余問卷由訪問員自行填寫的問卷。
2、不在指定地點(diǎn)、指定時間填寫的問卷;
3、重要問題與實(shí)際被訪者不符合的問卷;
4、關(guān)鍵維度與實(shí)際被訪者不符合的問卷;
5、訪問員找親朋好友或自行填寫的問卷;
第二個問題,市場調(diào)研公司用什么方法證明問卷是造假?
1、邏輯檢測,即通過問卷內(nèi)部設(shè)定的邏輯進(jìn)行初步排查,如:一個樣本顯示,年齡20歲,但卻有3個孩
子,這樣的問卷就是出了邏輯錯誤。
2、電話復(fù)核。即通過對被訪者進(jìn)行電話復(fù)核,對關(guān)鍵問題進(jìn)行回訪,如:您是否接受過訪問?訪問員是
否訪問完?年齡是多大?在哪里接受訪問的?等等問題。