1、營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研：也叫市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)研究；美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)（AMA）對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的定義如下：營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研是指在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，為了提高確認(rèn)和解決營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題和營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)的決策水平，進(jìn)行系統(tǒng)的、客觀的信息確認(rèn)、收集、分折和傳播。市場(chǎng)調(diào)研把消費(fèi)者、客戶(hù)、大眾和營(yíng)銷(xiāo)人員通過(guò)信息聯(lián)結(jié)起來(lái)。

2、市場(chǎng)調(diào)研：更貼切、更科學(xué)的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)應(yīng)該是“Marketing Research”,并翻譯成營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研。在我國(guó)，市場(chǎng)調(diào)研與營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研實(shí)際上指的是一回事。

3、市場(chǎng)份額（市場(chǎng)占有率）：指在一定市場(chǎng)內(nèi)，公司的產(chǎn)品銷(xiāo)售額占整個(gè)同類(lèi)產(chǎn)品總銷(xiāo)售額的百分比。這是衡量公司與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手間市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的一個(gè)重要指標(biāo)，是衡量公司營(yíng)銷(xiāo)成功的程度。市場(chǎng)份額或以用銷(xiāo)售額或銷(xiāo)售部位衡量。

4、問(wèn)卷：市場(chǎng)調(diào)研的主要工具之一，由一系列問(wèn)題組成的，這些問(wèn)題能完成收集數(shù)據(jù)的使命，通過(guò)問(wèn)卷向被訪者提出問(wèn)題并記錄他們的答案。

5、面對(duì)面訪問(wèn)：在營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研中，多數(shù)的人員訪問(wèn)是需要訪問(wèn)人員與被訪者面對(duì)面地溝通，從而完成數(shù)據(jù)采集工作，這類(lèi)訪問(wèn)調(diào)查統(tǒng)稱(chēng)面對(duì)面訪問(wèn)。

6、漏斗深入法：在調(diào)研問(wèn)卷的設(shè)計(jì)中，各種問(wèn)題的排序方法總是把籠統(tǒng)的問(wèn)題排在前面，而把具體的問(wèn)題排在后面。這種排序方法可以避免這樣的偏差：被訪者在回答了具體的問(wèn)題之后，很容易在回答籠統(tǒng)的問(wèn)題是產(chǎn)生偏見(jiàn)。

7、攔截訪問(wèn)期間：在某個(gè)地點(diǎn)，通常是在商業(yè)區(qū)的人員訪問(wèn)。攔截訪問(wèn)從地點(diǎn)上分主要有商業(yè)區(qū)攔截訪問(wèn)、街頭攔截訪問(wèn)和店內(nèi)攔截訪問(wèn)三種。

8、結(jié)構(gòu)式訪問(wèn)：市場(chǎng)調(diào)研中普遍采用的訪問(wèn)法之一。訪問(wèn)員按照問(wèn)卷上的問(wèn)題訪問(wèn)，不另提問(wèn)，也不做解釋?zhuān)辉L問(wèn)者只需回答明確的選項(xiàng)。

9、街訪：是指在街上完成的面對(duì)面訪問(wèn)，通常地，就是指商業(yè)區(qū)攔截訪問(wèn)。

10、深度訪談：市場(chǎng)調(diào)研術(shù)語(yǔ)，定性調(diào)研常用的技法，一種無(wú)定式的訪問(wèn)，被訪者在訪問(wèn)員的提示和引導(dǎo)下自由交談。訪問(wèn)者通常是心理學(xué)家或資深調(diào)研員，他們旨在探求被訪者潛在動(dòng)機(jī)、信仰和行為中深層次的欲望，對(duì)特定事物的態(tài)度、情感等，其中可以運(yùn)用心理學(xué)的技巧。深度訪談需要專(zhuān)家參與，所以成本開(kāi)銷(xiāo)很大，但它確實(shí)是動(dòng)機(jī)研究的一個(gè)主要手段。

11、抽樣：市場(chǎng)調(diào)研術(shù)語(yǔ)，從有代表性的總體中抽選一部分單位，準(zhǔn)備進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分折以便得出總體推論?？傮w指具有調(diào)研人員感興趣的特點(diǎn)的一類(lèi)群體。

12、概念測(cè)試：概念是指某種構(gòu)思，概念測(cè)試就是對(duì)一個(gè)新的構(gòu)思進(jìn)行調(diào)查測(cè)試，以檢驗(yàn)它是否能符合原先的設(shè)想效果。

13、定點(diǎn)訪問(wèn)：把面對(duì)面訪問(wèn)在一個(gè)或幾個(gè)指定的地點(diǎn)進(jìn)行，如在某個(gè)廣場(chǎng)、某個(gè)會(huì)議室進(jìn)行面對(duì)面訪問(wèn)就叫定點(diǎn)訪問(wèn)。

14、定量研究：利用抽樣技術(shù)以達(dá)到量化結(jié)果的市場(chǎng)研究，往往需要大量人員成本的付出，能提供大量數(shù)據(jù)，需要各種統(tǒng)計(jì)分折方法。

15、定性研究：是對(duì)不追求量化數(shù)據(jù)的市場(chǎng)調(diào)研的總稱(chēng)。定性研究的目的在于獲悉市場(chǎng)整體態(tài)勢(shì)，并洞察消費(fèi)者態(tài)度、認(rèn)識(shí)和動(dòng)機(jī)，它們不以統(tǒng)計(jì)數(shù)字為衡量標(biāo)準(zhǔn)，而注重于發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和問(wèn)題的性質(zhì)方向。